Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan la relación contractual entre el proveedor del servicio 2wheelstock (en adelante, "el Servicio") y el cliente que contrata, accede o utiliza el mismo. La aceptación de estos términos es condición necesaria para usar el Servicio.

1. Identificación del prestador

2wheelstock es operado por Daotomata FZE, sociedad establecida en Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos, con Trade License nº 4418646.01 y TRN 104855689600001. Domicilio social: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, AE. Contacto: [email protected].

2. Objeto

El Servicio es un software como servicio (SaaS) destinado a concesionarios y talleres de moto para gestión de stock VO, sincronización con marketplaces, cálculos automáticos y generación de documentación comercial. El Servicio se presta sobre infraestructura cloud en la Union Europea.

3. Suscripción y precios

El acceso al Servicio se realiza mediante suscripción mensual. El precio vigente esta publicado en la página de inicio del Servicio (2wheelstock.com). La facturación se procesa a través de Stripe Payments. Como Daotomata FZE es una entidad establecida fuera de la UE, las operaciones B2B con clientes establecidos en la Union Europea se facturan sin IVA en factura (operación exenta / sujeta a inversión del sujeto pasivo según la normativa local del cliente). El cliente es responsable de declarar y, en su caso, autorrepercutir el IVA correspondiente conforme a la legislación fiscal de su pais.

Existe un periodo de prueba inicial gratuito de 14 días durante el cual el cliente puede cancelar sin coste. Tras el periodo de prueba se cobrara automáticamente la primera mensualidad. Las cancelaciones posteriores son efectivas al final del periodo de facturación en curso, sin reembolsos parciales.

4. Obligaciones del cliente

• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar las credenciales de acceso y notificar cualquier acceso no autorizado.
• No usar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Respetar los términos de uso de los marketplaces conectados (Wallapop, Motos.net y similares).

5. Propiedad de los datos

El cliente es propietario de todos los datos que introduce en el Servicio (motos, fotos, clientes, etc.). El proveedor actua como encargado del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679. El cliente puede exportar sus datos en formato CSV en cualquier momento desde el panel.

6. Disponibilidad y soporte

El proveedor pone medios razonables para mantener una disponibilidad superior al 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas. El soporte se presta por email en horario laboral. No se ofrece SLA contractual en planes estandar.

7. Limitación de responsabilidad

El proveedor no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de fallos en marketplaces de terceros, fallos en la conexión a internet del cliente, ataques de fuerza mayor, ni del incumplimiento del cliente de estos términos. La responsabilidad máxima del proveedor se limita al importe pagado en los últimos 12 meses.

8. Cancelación y resolución

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de facturación. El proveedor podrá suspender o resolver el contrato en caso de impago, fraude o incumplimiento grave de estos términos, previo aviso de 7 días.

9. Modificaciones

El proveedor podrá modificar estos términos previa notificación por email o en el panel del Servicio con 30 días de antelación. La continuación del uso tras dicho aviso implica aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo cuando el cliente sea consumidor y corresponda otra jurisdicción por imperativo legal.

Estos términos son una versión inicial. Recomendamos a los usuarios revisar la Política de privacidad y la Política de cookies.