Terminos y condiciones de uso

Estos terminos regulan la relacion contractual entre el proveedor del servicio 2wheelstock (en adelante, "el Servicio") y el cliente que contrata, accede o utiliza el mismo. La aceptacion de estos terminos es condicion necesaria para usar el Servicio.

1. Identificacion del prestador

2wheelstock es operado por Daotomata FZE, sociedad establecida en Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emiratos Arabes Unidos, con Trade License nº 4418646.01 y TRN 104855689600001. Domicilio social: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, AE. Contacto: [email protected].

2. Objeto

El Servicio es un software como servicio (SaaS) destinado a concesionarios y talleres de moto para gestion de stock VO, sincronizacion con marketplaces, calculos automáticos y generacion de documentacion comercial. El Servicio se presta sobre infraestructura cloud en la Union Europea.

3. Suscripción y precios

El acceso al Servicio se realiza mediante suscripcion mensual. El precio vigente esta publicado en la pagina de inicio del Servicio (2wheelstock.com). La facturacion se procesa a traves de Stripe Payments. Como Daotomata FZE es una entidad establecida fuera de la UE, las operaciones B2B con clientes establecidos en la Union Europea se facturan sin IVA en factura (operacion exenta / sujeta a inversion del sujeto pasivo segun la normativa local del cliente). El cliente es responsable de declarar y, en su caso, autorrepercutir el IVA correspondiente conforme a la legislacion fiscal de su pais.

Existe un periodo de prueba inicial gratuito de 14 dias durante el cual el cliente puede cancelar sin coste. Tras el periodo de prueba se cobrara automáticamente la primera mensualidad. Las cancelaciones posteriores son efectivas al final del periodo de facturacion en curso, sin reembolsos parciales.

4. Obligaciones del cliente

• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar las credenciales de acceso y notificar cualquier acceso no autorizado.
• No usar el Servicio para actividades ilicitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Respetar los terminos de uso de los marketplaces conectados (Wallapop, Motos.net y similares).

5. Propiedad de los datos

El cliente es propietario de todos los datos que introduce en el Servicio (motos, fotos, clientes, etc.). El proveedor actua como encargado del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679. El cliente puede exportar sus datos en formato CSV en cualquier momento desde el panel.

6. Disponibilidad y soporte

El proveedor pone medios razonables para mantener una disponibilidad superior al 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas. El soporte se presta por email en horario laboral. No se ofrece SLA contractual en planes estandar.

7. Limitacion de responsabilidad

El proveedor no se hace responsable de danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos derivada de fallos en marketplaces de terceros, fallos en la conexion a internet del cliente, ataques de fuerza mayor, ni del incumplimiento del cliente de estos terminos. La responsabilidad maxima del proveedor se limita al importe pagado en los ultimos 12 meses.

8. Cancelacion y resolucion

El cliente puede cancelar la suscripcion en cualquier momento desde su panel de facturacion. El proveedor podra suspender o resolver el contrato en caso de impago, fraude o incumplimiento grave de estos terminos, previo aviso de 7 dias.

9. Modificaciones

El proveedor podra modificar estos terminos previa notificacion por email o en el panel del Servicio con 30 dias de antelacion. La continuacion del uso tras dicho aviso implica aceptacion.

10. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo cuando el cliente sea consumidor y corresponda otra jurisdiccion por imperativo legal.

Estos terminos son una version inicial. Recomendamos a los usuarios revisar la Política de privacidad y la Política de cookies.